Надеяться, что можно набрать сотрудников, которые всегда сами всё делают правильно и стабильно, — управленческий миф. В любой команде есть те, кто нарушает договорённости и стандарты. И если правильные действия требуют поощрения, то неправильные — справедливой реакции. Игнорировать нарушения — значит разрушать систему.
Допустимо ли наказывать взрослых?
Некоторые считают наказания «немодным» инструментом. Но именно взрослый человек должен отвечать за свои поступки. Сотрудник обязан понимать не только, что приносит пользу, но и что происходит, когда он нарушает правила и критерии, согласованные с руководителем. Без этого нет ответственности и предсказуемости.
Деньгами или словом: что действительно работает?
Большинство руководителей опирается на материальные санкции — проще, без эмоций. Но это создаёт иллюзию управленческого влияния. В реальности моральные, эмоциональные формы наказания работают глубже и сильнее. Они требуют профессионального навыка, поэтому многие либо закрывают глаза на нарушения, либо срываются в истерики, когда терпение кончается.
Навык, который можно и нужно освоить
Моральное наказание — это не грубость и не давление ради давления. Это управленческий инструмент, который формирует нормы, поддерживает дисциплину и снижает хаос в работе. Умение применять такие меры спокойно, последовательно и по правилам — навык, который можно освоить. И без него невозможно выстроить систему, где сотрудники работают надёжно и предсказуемо.
Настройка корпоративного управления и внедрение методик профессиональной эксплуатации сотрудников.
Управляющий партнёр компании «Amadeus Group»,
Рига, Латвия.
Стаж в бизнесе: 37 лет 32 годa консультирую собственников бизнеса и обучаю руководителей
Системный подход и технологичность методик управления. Семинары охватывают все темы и компетенции, необходимые для развития бизнеса и профессиональной эксплуатации сотрудников.
«Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых». Издательство «Добрая Книга».
«Вы или Хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента». Издательство «Добрая книга».
«Как наказывать подчинённых: за что, для чего, каким образом». Издательство «Добрая книга».
«Управление стрессом для делового человека». Издательство «Добрая книга».
«Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить». Издательство «Бомбора».
«Бизнес как часы. Руководство по настройке операционки». Издательство «Альпина Паблишер».
Авторские программы: • Программа «Homo Boss: Человек Управляющий» (повышение управленческой квалификации руководителей) — 6 базовых курсов, 19 семинаров; • Программа «Короли и Капуста: МАТЧАСТЬ корпоративного управления» («переподготовка» для Первых Лиц, собственников и генеральных директоров) — три курса, 9 учебных дней;
Член совета акционеров и совета директоров ряда компаний.
Мои книги:
«Делегирование: результат руками сотрудников». Издательство «Добрая книга».
«Контроль в регулярном менеджменте. Мощный ресурс повышения эффективности управления». Издательство «Добрая книга».
Вы получаете:
Ключевые принципы повышения эффективности воздействий на работу подчинённых.
«Инструменты» для эффективных наказаний.
Методику аудита своих ошибок в подходах к решению негативных рабочих ситуаций.
Понимание последовательности внедрения новых подходов.
Осознание своих «естественных» ошибок в управлении.
Упражнения для конвертации новых знаний в умения и практику управления.
Программа семинара:
ЧТО ВЫ ИЗУЧИТЕ
Есть очень много источников, которые рассказывают, как сделать «хороших» ещё лучше. Вопрос: а что делать с теми, кто нарушает? Увольнять? Сразу? Мне такой подход не кажется рачительным, поэтому я ввожу компетенцию «наказание». Но у руководителя может возникнуть целый ряд внутренних «блокировок». Мы их изучим;
Не думаю, чтобы наказание могло кого-то обрадовать. Но наказываем мы вовсе и не для радости, так? Если его сочтут справедливым, то много больше шансов на результат. Да, это сложно, но – возможно. Изучим оптимальные подходы;
Сотрудник крайне редко сразу нарушает. Сначала прощупывается потенциальная возможность, эти отклонения настолько мизерны, что руководителю кажется и неуместным цепляться. Учимся замечать и правильно реагировать.
В вашем коллективе могут быть сотрудники, которые создают проблемы остальным. Но часто именно эти сотрудники – на хорошем счету, так как приносят значимый результат. Возникают непростые вопросы: вмешиваться, или – пусть сами разбираются? И может ли результат оправдывать «некомандное» поведение? Будем обсуждать и делать правильные выводы.
Для того, чтобы правильно выбрать методику и выстроить процедуру, нужно правильно же формулировать цели. Чем не должно сопровождаться наказание, какими должны быть результаты сотрудника, а какие - руководителя? И можно ли срывать зло?
Обычно при слове «наказание» сразу говорят о деньгах. Я же считаю, что наказание может быть только моральным. Материально – кажется, что проще, но – по моему мнению – неправильно. Нужно ли искать лёгких путей, и - правильно ли? Вопрос непростой.
Меня часто просят «показать, как наказывать». И я всегда объясняю, что не могу, так как наказание – не слово и не фраза, а технология, которую нужно изучить и поэтапно выполнять с осознанностью целей и методик каждого из этапов.
Отличия конструктивного и деструктивного поведения, принципы выбора «при всех» или «наедине», возможные виды реакции на публичное деструктивное поведение.
Продолжительность: 1 день, 8 академических часов. Предусмотрены перерыв на обед и две кофейные паузы.
Что говорят о семинарах Александра Фридмана участники?
Получила знания в области систематизации инструментов, самоорганизации и управления. В итоге есть целостная картина в голове и понятие, как улучшить! Важно, как проанализировать саму себя и понять точки роста, чтобы был эффект. Очень понятный, полезный, практичный семинар. Ничего лишнего и никакой воды. Хочу еще! Очень круто!
Надежда Александровна Болсуновская
Председатель, Общественное движение, «Право на счастье»
Убедился в неэффективности «многозадачного подхода» и работы в стрессовых ситуациях. Получил интересную информацию о рефлексе и аналитической системе сознания/мозга.
Станислав Борисович Титаренко
Исполнительный директор, «FM-Альянс»
Была дана чёткая система для оценки себя как руководителя. Выявила для себя проблемные места, над которыми нужно работать. Появились чёткие инструменты, как повышать собственную эффективность. Осталось только применить их в жизнь. Очень информативный семинар. Структурирован и понятен.
Евгения Николаевна Дмитриева
Собственник, Фитнес – студия LAVA
А. Фридман – один из самых любимых бизнес-тренеров, который не любит и не использует «волшебные таблетки», а обучает конкретным методикам, даёт конкретный инструментарий, который помогает стать профессионалом в области управления людьми.
Лариса Мильская
Руководитель дальних регионов, АКС.
Проснулась в пять утра с мыслью…. «переварить» Фридмана. Точнее, информацию, полученную на последнем тренинге "Практикума" под интригующим названием «Власть и субординация: основа для профессиональной эксплуатации подчиненных». Если откровенно, Александр Фридман - не тренер, и то, что он проводит, - это не тренинг. Тренеры: Владимир Герасичев, Радислав Гандапас, Игорь Рызов…. Каждый со своей методикой инсталляции моментальных изменений. У Фридмана другой, я бы сказала, академический подход. Это качественная лекция профессионала, в компетентности которого нет ни малейших сомнений. Ее ценность заключается в четкой подаче качественно структурированного материала. Чтобы деньги, потраченные на Фридмана, оказались правильной инвестицией в себя, полученную от него информацию надо тщательно проработать, в данном случае именно повторение – мать учения. Фридман дал четкую схему формализации производственных отношений и методику внедрения изменений максимально эффективно и безболезненно. Лично мне его система нужна для управленческого консалтинга, но думаю, что эта информация будет полезна многим, как руководителям, так и подчиненным...
Оксана Шестакова
Специалист в областях PR, политика
Замечательная программа: автором методично изложены шаги по внедрению регулярного менеджмента на предприятии. Александр Фридман - профессиональный инструменталист, при этом очень харизматичный. Читать его книги и слушать аудиозапись - это одно, но ничто не заменит живого выступления автора.
Костылев Алексей Александрович
Генеральный директор компании ООО «Алекспресс»
Всегда рада получать новые знания, упорядочивать те, которые уже есть. Находить подтверждения своим интуитивным мыслям и действиям. Не первый раз слушаю А. Фридмана, и каждый раз после его семинаров испытываю огромное желание отправится использовать все полученное прямо сейчас, не заходя домой. Огромное спасибо не только за информацию, но и за хороший "пинок". И, конечно же, хочется ещё!!!
Чаплыгина Елена
Руководитель отдела персонала «Обойный мир»
Была впервые и приятно удивлена, из бессознательного многое перенесла в сознательное. Очень интересный семинар, который заставляет задуматься, может переосмыслить. Огромное спасибо за семинар организаторам и Александру. Получила огромное удовольствие! Жду новых семинаров и встреч.
Вера Деревенских
Руководитель отдела по обслуживанию клиентов, Детский Доктор.
Автор высочайшего уровня. Всегда заряжает на изменения. И главное, его технологии работают и позволяют эффективно достигать целей. Истинных целей.
Федин Михаил
Заместитель директора, "Оптик Стайл", г. Екатеринбург
Блестяще, простым языком доносит информацию. Действительно оправдался обещанный прагматичный взгляд на управление.
Калашников Эдуард
Директор, "Центр подготовки и тренажа"
Александр - "генерал" в бизнесе, знает сам, как управлять на практике, и делится не только теоретической информацией, но и хлесткими афоризмами, бьющими не в бровь, а в глаз. Вот мое любимое: "Я руководитель-шериф, а это моя территория и значит мои правила игры". Суть семинара излагается без воды, вопросы из зала отсекаются те, что не по делу, поэтому время проходит максимально продуктивно. Особенно порадовало, что нет стандартных отступлений на продажу аудитории своих семинаров на перспективу, ты сам в этом становишься заинтересован и ловишь себя на мысли - хочу еще.
Крисанова К.
Руководитель отдела продаж издания "Деловой квартал - Нижний Новгород"
Он не делает шоу и не мотивирует сделать что-то прямо здесь и прямо сейчас. На его семинары надо идти за другим — поиском ответов на вопросы про то, что происходит в вашей компании, почему это происходит и что с этим сделать, чтобы выйти на новый уровень. А ещё за тем, чтобы снять «розовые очки», в которых ваша компания выглядит такой уникальной и непохожей на всех остальных. И это лично для меня намного ценнее «заряда бодрости» на выходе, ведь эмоции через день-другой всегда уходят, а в голове остаются (или не остаются) только мысли и факты. И они как раз и заставляют делать что-то иначе.
Александр Ляльченко
Тренер
Вся информация на семинаре дана в понятной форме, она систематизирована и применима в любой управленческой деятельности вне зависимости от ее специфики. За это отдельное спасибо и лектору, и организаторам.
Маслов Андрей
Главный редактор Fonar.TV
Александр Фридман и его программы каждый раз вселяют уверенность в том, что хаос отступает, стоит только перестать бежать, остановиться и внимательно рассмотреть ситуацию. Цифры и логика придут на помощь Красоте в деле спасения мира.
Афанасьев Юрий Александрович, коммерческий директор компании «Мир Наклеек»
Коммерческий директор компании «Мир Наклеек»
Очередная встряска мозга от Фридмана заставила взглянуть по-новому на свой календарь, после завершения мероприятия побегу проводить работу над ошибками.
Елена Антонова, Главный бухгалтер "Новые технологии"
Главный бухгалтер "Новые технологии"
Фридман – человек, на которого равняться в профессионализме. Спасибо за подаренную возможность строить свой бизнес на правильных началах.
Елена Плеханова, Руководитель школы иностранных языков "Форсайт"
Елена Плеханова, Руководитель школы иностранных языков "Форсайт"
Другие семинары Александра Фридмана:
29 мая 2026 г. Алматы
«Точно» вместо «Срочно»: как обеспечить результат без выгорания
• Насколько изменится Мир в кризис и что может изменится в мотивации сотрудников? • Материальный мотив: действительно ли деньги – главное, и почему люди хотят много получать, но не очень готовы зарабатывать? • Нужны ли в Кризис призывы "стойко держаться" и как обеспечить мотивацию сотрудников?